Algunos vecinos de la ciudad, sorprendidos por el incremento del monto a pagar por el servicio eléctrico, constataron que la empresa había realizado una lectura errónea de los medidores. Qué dice la empresa
Play Televisión dialogó con un vecino de la ciudad, quien pudo constatar que la Empresa Provincial de Energía estaba cobrándole demás en la última factura, por error en la medición: “Estaba mirando el medidor y vimos que le faltaban 335 kilowats para llegar a lo que la EPE me cobraba, en el medidor tenía 11.360 kw y la empresa me cobraba 11.735”, explicó.
El vecino presentó su inquietud en las oficinas de la empresa: “la gente que atiende me atendió muy bien, la chica me dijo que dados los días de lluvias no pudieron salir a medir, pero si no lo pudieron hacer, que no me cobren o que me cobren menos y después me lo reajusten. De 4.200 pesos me lo dejaron en poco más de 1.000 pesos”.
“Le aconsejo a la gente que controle los medidores con la boleta. Me gustaría avisarle a todos que controlen realmente porque hay cosas que no están haciendo bien. Nosotros somos un grupo de 15 chicos y seis estamos con el mismo problema. La lectura es muy errónea en muchos casos, pero hay una solución”, aseguró.
El descargo de la EPE
Luego de dialogar con el vecino, concurrimos a la empresa para que explique la situación. Allí nos dijeron que “siempre ocurren errores; tenemos más de 20.000 usuarios y siempre hay un margen de error, lo que tienen que hacer los usuarios es pasar por la EPE y se constata. Si hay un error no tiene que pagar, si está mal la revemos, no tiene porqué pagarla”, explicaron.
“Siempre puede haber equivocaciones pero no hay problema, que pasen por EPE, nosotros lo verificamos y si hay un error lo corregimos; estamos de 7:30 a 13:00 horas: Somos humanos y nos equivocamos”, concluyeron.
