El episodio se registró en el geriátrico «Castro Senior Apart» situado en la calle Don Bosco 90, en el barrio porteño de Almagro. Se trata de un edificio de once pisos.
Seis personas quedaron atrapadas al caerse el ascensor, una mujer de 80 años y una enfermera de 50. Ambas fueron trasladadas a un centro de salud por sufrir diversas lesiones.
Los Bomberos de la ciudad lograron liberar a las personas que estaban atrapadas, mientras que la policía convocó al SAME para que revise a los involucrados en el accidente.
