En 10 segundos:
Qué pasó: la Provincia lanzó capacitaciones para prevenir estafas digitales dirigidas a personas mayores.
Qué cambia desde hoy: más adultos mayores acceden a herramientas para realizar trámites digitales de forma segura.
A quién le pega: a uno de los sectores más expuestos a engaños informáticos y fraudes virtuales.
Qué mirar ahora: la expansión del programa hacia municipios, comunas e instituciones de toda Santa Fe.
Santa Fe, 6 de julio de 2026. La digitalización avanza a un ritmo que simplifica gestiones, pero también abre nuevas oportunidades para las organizaciones dedicadas a las estafas virtuales. Entre quienes enfrentan mayores dificultades para reconocer esas amenazas aparecen las personas adultas mayores, un grupo que combina una creciente necesidad de utilizar herramientas digitales con menores niveles de familiaridad tecnológica.
Con ese escenario como punto de partida, el Gobierno de Santa Fe puso en marcha las jornadas de Autonomía Digital para Personas Mayores, una iniciativa que ya reunió a más de 400 participantes en Rosario, Santa Fe, Reconquista, Rafaela y Venado Tuerto, dentro del programa provincial Territorio 5.0.
Las capacitaciones tienen un enfoque práctico. Los asistentes utilizan sus propios teléfonos celulares para crear la ID Ciudadana, gestionar el Domicilio Digital y acceder al Portal de Gestiones Ciudadanas y a los distintos servicios de Atención Virtual. En algunas localidades también se incorporan herramientas de organismos como la Administración Provincial de Impuestos (API), la Empresa Provincial de la Energía (EPE) y Aguas Santafesinas.
Sin embargo, el eje principal atraviesa un problema que dejó de ser exclusivamente tecnológico para convertirse en una cuestión de seguridad cotidiana. Los fraudes mediante WhatsApp, llamadas telefónicas, correos electrónicos falsos y páginas apócrifas evolucionan con rapidez y suelen apoyarse en la urgencia, la suplantación de identidad o el engaño emocional para obtener claves, códigos de verificación o transferencias de dinero.
Por ese motivo, buena parte de la formación está orientada a incorporar hábitos sencillos que disminuyen el riesgo: verificar siempre que los sitios oficiales finalicen en gob.ar, desconfiar de mensajes que exijan respuestas inmediatas, nunca compartir claves personales ni códigos enviados por aplicaciones y confirmar telefónicamente cualquier pedido de dinero que llegue por medios digitales.
La estrategia provincial apunta a que la transformación digital no deje afuera a quienes crecieron lejos de estas tecnologías. La autonomía en internet ya no depende solamente de aprender a utilizar una aplicación. También exige desarrollar criterios para identificar intentos de fraude y tomar decisiones con mayor seguridad.
El próximo desafío será ampliar estas capacitaciones a municipios, comunas e instituciones de toda la provincia, con la intención de que la inclusión digital avance al mismo ritmo que la protección frente a las nuevas modalidades del delito.
